Tag: cliente

[Intervista] Assicurazione auto: il processo decisionale del cliente

Pubblicato su da nella categoria Info utili, Novità

Abbiamo nuovamente il piacere di intervistare il prof. Vincenzo Russo, con il quale avevamo precedentemente affrontato il tema del marketing relazionale. In questa occasione ci parla dei fattori correlati ai processi decisionali di scelta del cliente. In questo tempo di crisi, infatti, sembra essere sempre più il “risparmio” a guidare le scelte. Ci siamo quindi chiesti se sia sempre vero e come si giunga ad una scelta. Ed ancora, cosa… Leggi tutto

[Intervista] Assicurazione auto: il marketing relazionale che conquista i clienti

Pubblicato su da nella categoria Consigli, Novità

Ogni anno siamo chiamati a rinnovare la nostra assicurazione auto. Che ci si affidi ad un broker, ad un agente assicurativo o al mondo-convenienza dei comparatori online quello che sembra essere l’aspetto fondamentale sul quale basiamo la nostra scelta è la fiducia. A questo punto, risulta interessante scoprire come si caratterizza fondamentalmente la relazione che si instaura tra automobilista (cliente) e broker/servizio di comparazione online (azienda assicurativa). La domanda sorge… Leggi tutto

[Indagine] La migliore polizza auto 2014? I clienti eleggono UnipolSai

Pubblicato su da nella categoria Info utili, Novità

Medaglia d’oro per UnipolSai come migliore assicurazione auto 2014 secondo quanto emerge dall’indagine sulla soddisfazione degli assicurati italiani condotta dal team di Assicurazioneauto.it. Di assicurazione si è tanto discusso in queste settimane, tra riforma del Governo e polemiche sollevate da carrozzieri e associazioni di consumatori, pertanto, abbiamo voluto indagare sulla soddisfazione dei loro clienti.  Metodo d’indagine e campione E’ stato somministrato online un questionario di 20 domande ad un campione… Leggi tutto